秦守刚愣了一下,但也没说什么,自己去拿了户型图。
赵芳在旁边嘀咕了一句:
“这什么态度啊……”
秦守刚拉了拉她的胳膊:
“算了算了,别跟人家计较。”
但赵芳的性格,从来就不是能忍的主儿。
她又看了一会儿,走到另一边的样板间模型前,指着问:
“姑娘,这个户型的样板间能看吗?”
售楼小姐靠在柜台边,头也不抬地说:
“样板间要预约才能看。”
赵芳皱了皱眉:
“那怎么预约?”
售楼小姐不耐烦地说:
“你先登记,回头有销售顾问联系你。”
这下,赵芳彻底忍不住了。
她提高了声音:
“你这是什么态度?”
“我们来买房,你爱答不理的?”
售楼小姐抬起头,看着赵芳,语气带着一丝不屑:
“阿姨,您看了快一个小时了,户型图也拿了,价格也问了,就是不下单。”
“我这儿还有别的客户要接待呢,您总不能让我一直陪着您转吧?”
赵芳气得脸都红了:
“我们来看房,多看一会儿怎么了?”
“你这服务态度,也太差了吧!”
售楼小姐冷笑一声:
“像您这样的客户我见多了。”
“看了一个小时,问了半天,最后来一句再考虑考虑。”
“我要是每个客户都这么陪着,我这一天啥也不用干了。”
秦守刚在旁边听着,也皱起了眉头。
他走上前,语气还算客气:
“姑娘,你这话说得就不对了。”
“我们来看房,本身就是客人。”
“你们做销售的,服务态度好一点,不是应该的吗?”
售楼小姐撇了撇嘴:
“叔叔,我也不是针对你们。”
“但你们自己看看,这售楼处里,哪个客户像你们这样?”
“看了一个多小时了,连个意向都没定下来。”
“我要是把所有时间都花在你们身上,我这个月的业绩怎么办?”
这下,秦守刚也被气到了。
他张了张嘴,想说点什么,但最终还是忍住了。
江婉站在旁边,实在看不下去了。
她直接走上前,看着那个售楼小姐,冷冷地说了一句:
“你这话是什么意思?”
“客户来看房,多了解一会儿,就是你们的错了?”
“你们锦绣之城,就是这么对待客户的?”
售楼小姐看了江婉一眼,语气依旧不客气:
“这位女士,我也不想跟你们吵。”
“但是说实话,你们这种情况,我见的太多了。”
“看了半天,就是不买。”
“浪费大家的时间。”
江婉冷笑一声:
“你怎么知道我们不买?”
售楼小姐上下打量了她一眼:
“买不买的,大家心里都有数。”
“我看你们这身打扮,也不是差钱的人。”
“但清水县这个地方,真正的有钱人,我都认识。”
“你们嘛……”
她没把话说完,但意思已经很明显了。
这下,江婉是真的怒了。
她盯着那个售楼小姐,一字一句地说:
“你给我叫你们经理过来。”
售楼小姐愣了一下:
“叫经理?”
江婉说:
“对,叫你们经理过来。”
“我倒要看看,你们锦绣之城的领导,是不是也是这个服务态度。”
售楼小姐被她的气势压住了,犹豫了一下,还是转身往办公室走去。
没过多久,一个穿着西装的男人,从办公室里走了出来。
他三十来岁的样子,戴着一副金边眼镜,看上去斯斯文文的。
售楼小姐跟在他身后,指着江婉说:
“经理,就是这位女士说要找您。”
那个经理原本脸上还挂着职业化的笑容。
但当他看到江婉的时候,整个人明显愣了一下。
他的眼睛,直勾勾地盯着江婉,瞳孔都放大了。
“江……江婉?”
江婉愣了一下,仔细看了看对方:
“你是刘陆?”
刘陆的脸上,瞬间堆满了笑容:
“对对对!是我!”
“江婉,咱们高中毕业之后,好多年没见了吧?”
“你怎么在这儿?”
江婉说:
“我陪朋友来看房。”
刘陆的目光,落在秦泽身上,上下打量了一眼:
“这位是……”
江婉说:
“我朋友,秦泽。”
刘陆一朋友两个字,脸上的笑容,明显灿烂了几分。
他又看了秦泽一眼,确认不是什么男朋友之后,整个人都放松了下来。
他热情地说:
“哎呀,江婉,咱们真是好久没见了!”
“你还记得吗?高中那会儿,咱俩还是同桌呢!”
江婉点了点头:
“记得。”
刘陆笑着说:
“那时候你学习可好了,每次考试都是年级前几名。”
“我还经常跟你借笔记呢!”
江婉笑了笑,没接话。
刘陆继续说:
“你现在在哪儿工作呢?过得怎么样?”
江婉说:
“还行,在江城上班。”
刘陆点了点头:
“哦,在江城啊,那也挺好的。”
“对了,你现在住哪儿?咱们加个微信吧!改天一起吃个饭!”
说着,他就掏出手机,打开了二维码。
江婉愣了一下,看了一眼秦泽。
秦泽站在旁边,看着这刘陆那殷勤的样子,心里跟明镜似的。
这个刘陆,分明是喜欢江婉。
现在看到江婉,眼睛里都冒光了。
秦泽心里有些不爽,但他也没说什么。
就在刘陆拿着手机,等着江婉扫码的时候,秦泽开口了:
“刘经理是吧?”
刘陆这才把目光从江婉身上移开,看向秦泽:
“对,我是刘陆,负责这个售楼处的日常管理。”
“您是……”
秦泽说:
“我是秦泽,江婉的朋友。”
“刚才我来你们这儿看房,你们的员工,服务态度很不好。”
“我爸妈看了快一个小时,她全程爱答不理的,最后还阴阳怪气的。”
“我找你来,就是想让你处理一下这件事。”
刘陆听完,脸上的笑容,淡了几分。
他看了那个售楼小姐一眼,又看了看秦泽,然后说:
“秦先生是吧?”
“这件事呢,我了解了。”
“不过说到底,也就是个服务态度的问题。”
“回头我说说她就行了。”
“大家和气生财嘛,没必要搞得这么严重。”
秦泽皱了皱眉:
“就这?”
刘陆笑了笑:
“那秦先生还想怎么样?”
“难道要我开除她不成?”
“她也是老员工了,平时表现还是不错的。”
“今天可能心情不好,态度差了点。”
秦泽看着他这敷衍的态度,心里那股火,一下子就上来了。
但他还是压住了情绪:
“我来你们这儿买房,是消费者。”
“你们的员工,服务态度不好,我这个当客户的,投诉一下,难道不应该吗?”